Исключительные продукты для идеального дома

Если Вы получили неисправное изделие, пожалуйста, обратитесь в нашу сервисную службу по телефону 8 800 200 00 49 или заполните форму https://service.grohe.ru/appeal .

Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с нашими гарантийными условиями: https://service.grohe.ru/guarantee

Условия гарантии на изделие зависят от того, к какой товарной группе оно относится.

Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с нашими гарантийными условиями: https://service.grohe.ru/guarantee

На запчасти распространяется гарантия 1 год.

Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с нашими гарантийными условиями: https://service.grohe.ru/guarantee

Стоимость ремонта определят сервисный центр.

Для осуществления гарантийных работ потребуется представить один из имеющихся документов, подтверждающих факт приобретения нового изделия: чек, гарантийный талон, товарная накладная, либо скриншот оплаты заказа в интернет-магазине.

Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать запросы клиентов как можно быстрее. На данный момент средний срок решения рекламаций по России составляет 3 рабочих дня.

Если случай гарантийный - выезд, диагностика и ремонт производятся бесплатно. Если случай негарантийный - согласно действующего прейскуранта авторизованного сервисного центра.

Это зависит от вида вида продукта и проблемы. Средний срок решения рекламаций - 3 рабочих дня (при условии наличия необходимых запчастей в сервисном центре или на центральном складе GROHE в России).

Настоятельно рекомендуем, чтобы ремонт выполнил авторизованный сервисный центр GROHE. Если Ваше обращение гарантийное - только авторизованный сервисный центр может выполнить его бесплатно. Кроме того, мы уверены в компетенции лишь авторизованных сервисных центров.

К каждому изделию Grohe идет инструкция по уходу, в которой есть рекомендации по использованию фирменного средства GROHclean, артикул 48166000. Именно его необходимо использовать.

Смесителям с ИК-датчиком необходимо питание.
Есть смесители с питанием от сети (при помощи адаптера) или от батарейки.
Сам элемент питания поставляется в комплекте.

Термостатические смесители GROHE обеспечивают заданную температуру 38 градусов, при условии равномерного давления в системе водоснабжения. Рекомендуемое давление 3Бар. Температура горячей воды в системе должна быть в диапазоне 40-70 градусов.

Корректная работа термостата в нештатных ситуациях должна быть следующей:

1. В системе водоснабжения отключили подачу холодной воды – если ручка смесителя установлена на отметку 38 градусов, термостат перекроет подачу воды, за исключением тонкой сигнальной струи*.
Но если повернуть ручку регулировки температуры воды в сторону горячей воды, смеситель откроет подачу горячей воды.

2. В системе водоснабжения отключили подачу горячей воды – если ручка смесителя установлена на отметку 38 градусов, термостат перекроет подачу воды, за исключением тонкой сигнальной струи*.
Но если повернуть ручку регулировки температуры воды в сторону холодной воды, смеситель откроет подачу холодной воды.

• Сигнальная струя* - служит для контроля закрытой арматуры в смесителе.

Электричество не нужно.
Подключение осуществляется только к водопроводу.
Рекомендуемое давление в системе 3 Бар.

Термостатические смесители имеют подключение:
холодная вода - справа, горячая - слева, но опционально   могут быть изменены на обратное подключение путём замены термоэлемента на реверсивный.

Большинство смесителей и термостаты GROHE изготовлены из латуни.

Рукоятки для смесителей внешнего монтажа для ванной выполнены из металла.

Рукоятки термостатов внешнего монтажа сделаны из АБС-пластика либо из металла (зависит от артикула изделия).

Панели скрытого монтажа смесителей и термостатов, комплектущиеся с Rapido SmartBox - металлические.

В отличие от пластмассы АБС-пластик имеет более высокие эксплуатационные показатели, что объясняется его повышенной стойкостью к механическим повреждениям и защищенностью от факторов внешней среды.

Причиной может быть поврежденный картридж. Мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE.

Для этого мы предлагаем специальную деталь: термоэлемент для обратного подключения горячей воды, который необходим для замены изначально установленного в продукте термоэлемента. Данный реверсивный термоэлемент можно заказать по артикульному номеру, указанному в инструкции к продукту, либо обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE для правильного подбора артикула.

Скорее всего у Вас перепутаны местами подводы горячей и холодной воды. При правильном подсоединении горячая вода должна быть слева, а холодная — справа. В качестве решения предлагаем Вам специальную деталь: термоэлемент для обратного подключения горячей воды (реверсивный термоэлемент). Он необходим для замены изначально установленного в продукте термоэлемента. Кроме того, причиной может быть разница давления горячей либо холодной воды. В этом случае необходимо поставить редукторы выравнивания давления.

Если плохо регулируется температура в термостате, причиной может быть некорректная работа термоэлемента или обратных клапанов. Если плохо регулируется температура в смесителе, причиной может быть разница давления в трубах горячей и холодной воды. Мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE.

Информация по настройкам имеется в инструкции к продукту. В целях исключения ошибок рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE.

Порядок действий указан в инструкции к продукту. В любом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам авторизованного сервисного центра GROHE.

Порядок действий указан в инструкции к продукту. В любом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам авторизованного сервисного центра GROHE.

Со сторонними фильтрами и системой обратного осмоса совместимы две модели смесителей GROHE BLUE: 33251000 и 31303000.

Для подключения нужно обратиться в сервисную службу GROHE, на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или  заполнив заявку на сайте https://service.grohe.ru/repair_master

Каналы питьевой и технической воды раздельные и нигде не пересекаются.

GROHE Blue Home — это решение для частных клиентов, а также для небольших компаний и организаций. Модель GROHE Blue Professional предназначена для больших групп пользователей. Разница заключается в производительности системы.

Да, нужна и зависит от различных переменных, например частоты использования и окружающих условий. Энергопотребление GROHE Blue Home составляет около 0,0157 кВт·ч. Это среднее значение за 24 часа, полученное при использовании системы с разными процессами отбора. Энергопотребление GROHE Blue Professional составляет около 0,014 кВт·ч. Это среднее значение за 24 часа, полученное при использовании системы с разными процессами отбора.

Систему необходимо очищать один раз в год с помощью чистящего картриджа 40434001.

Если система используется в общественной / коммерческой сфере (например, на кухне или в комнате отдыха какой-либо компании), очищение должно производиться два раза в год.

Для этого просьба обращаться на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или заполнив заявку на сайте https://service.grohe.ru/repair_master

Кроме очищения с помощью чистящего картриджа необходимо регулярно производить очистку решетки приточного и вытяжного воздуха.

Также необходимо регулярно проверять шланги, настройку карбонатной жесткости и регулятор струи. Головку фильтра необходимо заменять каждые пять лет.

Также Вы можете заключить с компанией GROHE договор на техническое обслуживание.
Если Вас заинтересовало это предложение, просьба обращаться на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или заполнив заявку на сайте https://service.grohe.ru/repair_master

Охладитель / карбонизатор нужен для карбонизации питьевой воды, то есть, он необходим для образования угольной кислоты в питьевой воде. Чем холоднее вода, тем больше углекислоты связывается. Карбонизатор нельзя выключать из соображений гигиены и для защиты от бактерий.

Температура воды в охладителе / карбонизаторе может настраиваться в диапазоне от 4 до 10 °C. На заводе установлено самое низкое значение температуры. Чем холоднее вода, тем больше углекислоты в ней связывается. Поэтому повышение температуры влияет на содержание CO2 в воде.

Используя только детали, входящие в комплект системы GROHE Blue, можно установить охладитель / карбонизатор на расстоянии не более 75 см от смесителя. Используя комплект для удлинения 40843000, доступный в качестве принадлежности, это расстояние можно увеличить до 5 м. Это означает, что охладитель / карбонизатор также можно разместить в соседнем помещении или подвале. Однако всегда старайтесь удлинять шланг на как можно более маленькое расстояние.

Шланг, ведущий к фильтру и баллону CO2, можно удлинить до 3 м. Шланг, ведущий от охладителя к смесителю, можно удлинить на 0,90 м. Внимание! Электропроводку удлинить нельзя.

Шланги изготовлены из сшитого полиэтилена. Этот материал допущен для контакта с питьевой водой.

Если система не использовалась от двух дней до четырех недель, перед повторным использованием ее необходимо промыть: смотрите таблицу из руководства к фильтру. Если фильтр не использовался более четырех недель, его необходимо заменить.

Налет на корпусе нагревательных элементов свидетельствует о избыточной жесткости воды. Необходимо отрегулировать параметр жесткости воды на фильтре, исходя из данных качества воды. Узнать данный параметр можно в управляющей компании или в экспертной лаборатории. Если жесткость воды превышает параметр 30 *dGH, необходимо установить систему смягчения воды.

После замены фильтра необходимо слить не менее 5 литров воды, но даже после этого, в течение некоторого времени, допустимо образование в воде пузырьков кислорода. Это абсолютно безопасно и не влияет на качество питьевой воды. Процесс вызван избыточной аэрацией воды, крошечные пузырьки кислорода вытесняются водой из волокон фильтра и образуют данный эффект. Вода в стакане станет прозрачной в течении нескольких секунд.

Причина в плохом качестве исходной воды. Необходимо установить систему водоподготовки тонкой очистки, исходя из параметров качества воды. Фильтры GROHE предназначены для доочистки воды, улучшения вкусовых качеств уже подготовленной для употребления воды в питьевых целях! Не гарантируется безопасность после фильтрации, если исходная вода не соответствует качеству питьевой! Фильтр должен быть заменен по окончанию его ресурса, но не реже чем каждые 6 или 12 месяцев, в зависимости от модели! Срок службы комплекта подключения фильтра не более 5 лет!

Фильтр необходимо менять после исчерпания его ресурса, однако не реже одного раза в год (в зависимости от того, какое событие произойдет раньше). Оставшаяся емкость фильтра отображается на дисплее охладителя / карбонизатора или в приложении. Когда оставшаяся емкость опустится ниже 10 %, светодиод на рукоятке начнет мигать.

Выпускаются фильтры с разным ресурсом: 400 л. (40691002), 600 л. (40404001), 1500 л. (40430001), 3000 л. (40412001 и 40547001).

Да, все фильтры имеют одинаковые подсоединения.

GROHE Blue и GROHE Red можно использовать только с оригинальными фильтрами GROHE.

Системе необходимо "сообщить" о том, что сейчас используется фильтр другой модели. Необходимо выполнить настройку с помощью обзорной таблицы в руководстве, прилагаемом к системе GROHE Blue.

Система настраивается на основе фактической карбонатной жесткости (°dKH). Для этого используйте, например, прилагаемую измерительную полоску. Информацию о том, что и как необходимо настроить, Вы найдете в руководстве, прилагаемом к системе GROHE Blue. При этом, в настройке нуждаются как охладитель / карбонизатор, так и головка фильтра.

Да, фильтр можно настроить на разную степень жесткости. В верхней части головки фильтра есть регулировочный винт. Узнайте у Вашей водоснабжающей компании степень жесткости питьевой воды.

Нет. Запорные клапаны уже встроены в держатель фильтра. При снятии фильтра вода автоматически перекрывается.

Он устанавливается под смесителем (например, незаметно под раковиной). Либо прямо на охладителе, либо в другом легкодоступном месте рядом с кулером.

Водопроводная вода, уже соответствующая санитарно-гигиеническим нормам, проходит фильтрацию и становится еще более чистой и приятной на вкус.

В стандартном 5-ступенчатом фильтре вода проходит следующие этапы очистки:
1. Нетканый материал фильтра предварительной очистки задерживает крупные частицы песка, грязи, ржавчины и т.п.

2. Активированный уголь удаляет органические соединения, например, возникающие в системе водоснабжения.

3. Ионообменник снижает содержание извести и тяжелых металлов, таких как свинец и медь, делая воду более мягкой.

3. Активированный уголь снижает содержание хлора и других веществ, ухудшающих вкус и запах воды.

4. Фильтр тонкой очистки задерживает все частицы размером более 10 мкм.

Принцип работы фильтров на основе активированного угля (40547001) и с обогащением магнием и цинком (40691002) имеет соответствующие отличия.

В системах GROHE BLUE HOME/PRO допускается использование исключительно оригинальных фильтров от GROHE.

GROHE Blue Home: система настраивается на основе фактической карбонатной жесткости (°dKH). Если карбонатная жесткость < 9 °dKH, используйте фильтр на основе активированного угля 40547001. Для карбонатной жесткости > 9 °dKH используйте либо стандартный 5-ступенчатый фильтр размеров S (40404001) или M (40430001), либо фильтр 40691002, обогащающий воду магнием и цинком.

GROHE Blue Professional: система настраивается на основе фактической карбонатной жесткости (°dKH). Если карбонатная жесткость < 9 °dKH, используйте фильтр на основе активированного угля 40547001. Для карбонатной жесткости > 9 °dKH используйте либо стандартный 5-ступенчатый фильтр размеров S (40404001), M (40430001) или L (40412001), либо фильтр 40691002, обогащающий воду магнием и цинком.

После замены фильтра нажмите левую кнопку на охладителе / карбонизаторе и удерживайте ее до тех пор, пока на дисплее не начнет мигать rF. Затем отпустите левую кнопку и снова нажмите ее, пока rF не перестанет мигать. На дисплее появится число 99 (остаточная емкость фильтра). Сброс фильтра выполнен.

Нет, можно использовать только оригинальные фильтры GROHE.

Максимальный срок хранения сменного картриджа фильтра в неоткрытой упаковке составляет два года.

Да, фильтр можно устанавливать в горизонтальном положении.

Новые фильтры можно купить в нашем интернет-магазине (https://shop.grohe.ru), а также у многочисленных партнеров, продающих сантехнику GROHE.

Использованный фильтр следует утилизировать вместе с остаточными (неиспользуемыми) отходами.

Вы можете просто приобрести баллоны CO2 в нашем интернет-магазине. Там же можно заказать заправку пустых баллонов CO2 производства GROHE. Подробную информацию об оформлении заказа Вы найдете на сайте нашего интернет-магазина (https://shop.grohe.ru).

Система GROHE BLUE HOME допускает использование только баллонов CO2 от GROHE, поскольку использование баллона стороннего производителя может привести к повреждению редуктора давления CO2 и установленных в нем уплотнений. В результате возможна утечка CO2, представляющая опасность для здоровья пользователя. При повреждении системы, вызванном баллоном CO2 стороннего производителя, возможна утрата добровольной гарантии производителя.

Система GROHE BLUE PRO допускает использование  баллонов других производителей при подключении с помощью адаптера.

Нет, баллоны CO2 можно устанавливать, хранить и транспортировать только в вертикальном положении. Эксплуатировать баллон в горизонтальном положении нельзя, в противном случае углекислый газ, который в баллоне находится под давлением и жидком состоянии, обязательно попадет в редуктор, что в свою очередь может вызвать его неисправность.

Баллоны CO2 на 425 г вмещают 50–60 л.

Остаток углекислого газа рассчитывается на основании фактического расхода. Система не взвешивает баллон CO2, поэтому всегда важно выполнять сброс данных о ресурсе баллона CO2 после его замены, а также убедиться, что баллон закручен до упора.

В воду всегда добавляется одинаковое количество углекислоты. Однако на связывание углекислоты в воде влияют разные факторы. Чем холоднее вода из охладителя / карбонизатора, тем больше углекислоты связывается. Другим фактором является правильная настройка воды на основе фактической карбонатной жесткости (°dKH). При карбонатной жесткости < 9 °dKH всегда следует использовать фильтр с активированным углем 40547001, так как он не смягчает воду. При карбонатной жесткости > 9 °dKH можно использовать стандартный фильтр.

Возможно, сместилось уплотнение в головке фильтра. Для восстановления герметичности системы установите уплотнение в правильное положение.

После установки нового баллона CO2 GROHE необходимо выполнить сброс системы. Нажмите и удерживайте правую кнопку на охладителе / карбонизаторе, пока дисплей не начнет мигать. На дисплее появляется "ro". Затем нажмите и удерживайте правую кнопку, пока дисплей не перестанет мигать. Сейчас при заборе газированной воды будет отображаться остаточная емкость баллона CO2.

Баллон CO2 пуст и требует замены. Руководство по замене и процессе сброса данных остаточного ресурса CO2 можно найти на обратной стороне защитной крышки карбронизатора, в инструкции, а также выложено подробное видео на портале YouTube:

Причиной этого является аварийное отключение насоса, из-за которого подача питания была прервана. Для решения проблемы, отключите питание устройства примерно на 30 с, а затем включите. Проверьте корректность установки фильтра. Убедитесь, что подводящий воду шланг не имеет перегибов.

При появлении кода ошибки E3 следует проверить соединение смесителя с охладителем или карбонизатором. Кроме того, причиной ошибки может быть неисправность штекерного соединения, поэтому его необходимо проверить. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в сервисную службу GROHE.

Причина заключается в неисправности охладителя или карбонизатора. Для устранения причины необходимо отключить питание на 30 сек., а затем снова включить.

Код ошибки E7 означает, что система обнаружила влагу внутри охладителя.
Для устранения причины отключить питание на 15 мин., а затем снова включить.
При наличии конденсата и после его устранения охладитель будет снова готов к работе.

Если в случае утечки сообщение об ошибке появится снова, просьба обратиться в сервисную службу GROHE, на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или заполнив заявку на сайте https://service.grohe.ru/repair_master

Причина появления кода ошибки E8 заключается в превышении ресурса фильтра. Для устранения ошибки необходимо заменить картридж фильтра. Руководство по замене фильтра и сбросу данных его ресурса можно найти на обратной стороне защитной крышки карбронизатора, в инструкции, также информацию можно найти на нашем сайте grohe.ru.

Код ошибки E9 означает, что охладитель / карбонизатор перегрелся. Для устранения ошибки убедитесь, что ручка системы GROHE Blue закрыта, а охладитель / карбонизатор хорошо вентилируется. Температура окружающего воздуха не должна превышать 32°. Убедитесь в наличии отверстия для вентиляции устройства. Дайте охладителю остыть в течение не менее 10–15 мин., после чего код ошибки E9 можно сбросить.

Если мигает EE, отключите электропитание охладителя / карбонизатора.
Дайте охладителю остыть в течение не менее 10–15 мин.
Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в сервисную службу GROHE, на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или заполнив заявку на сайте https://service.grohe.ru/repair_master

Причина появления кода ЕС заключается в том, что баллон CO2 почти пуст или не были сброшены данные о его ресурсе. Ошибку можно устранить, заменив и сбросив данные ресурса баллона CO2. Руководство по замене и процессе сброса данных остаточного ресурса CO2 можно найти на обратной стороне защитной крышки карбронизатора, в инструкции, а также выложено подробное видео на портале

Эта ошибка может иметь несколько причин. Сначала необходимо проверить, правильно ли установлен фильтр. Если фильтр установлен правильно, необходимо проверить шланги на наличие перегибов. При этом должна быть включена подача воды. Все запорные вентили должны быть полностью открыты.

При планировании необходимо учитывать следующие факторы. Кухонный шкаф, в котором будет устанавливаться охладитель / карбонизатор, должен быть достаточно большим. Также необходимо проверить, поместится ли смеситель в выбранном месте. Кроме того, следует заранее узнать карбонатную жесткость (°dKH) вашей водопроводной воды. Если у Вас есть установка для снижения жесткости воды, в частности карбонатной жесткости, также проверьте значения для вашей водопроводной воды.

Да, должно быть предусмотрено отверстие для вентиляции, непосредственно под самим охладителем / карбонизатором.

Для GROHE Blue мы предлагаем подходящие системы сортировки отходов, встраиваемые в кухонный шкаф.
Вы можете ознакомиться с нашими системами сортировки отходов на сайте компании: https://www.grohe.ru/ru_ru/kuhnja/aksessuary.html

GROHE BLUE HOME: кухонный шкаф должен иметь ширину не менее 300 мм и глубину не менее 510 мм

GROHE BLUE PRO: кухонный шкаф должен иметь ширину не менее 600 мм и глубину не менее 500 мм. Высота проема шкафа должна быть не менее 430 мм.

Варианты с выдвижным изливом могут сочетаться с Foot Control.

Душевая система с термостатом вместо смесителя имеет в комплекте термостат, позволяющий избежать случайных перепадов температуры воды при принятии душа. Более подробную информацию что такое термостат можно узнать на www.grohe.ru.

Кроме того, Вы можете посмотреть наглядное видео о термостатах:

Все линейки душевых систем GROHE включают модели с изливом. Вы можете выбрать для себя подходящий вариант душевой системы для ванны: Rainshower SmartActive (арт. 26657000), Euphoria (арт. 27475002), Euphoria SmartControl (арт. 26510000), Tempesta 210 (арт. 26223001), Tempesta 250 (арт. 26672000, 26691000). Альтернативный вариант — душевые системы с переключателем: Rainshower (арт. 27058000), Euphoria (арт. 27421002), Euphoria Cube (арт. 27696000). Они устанавливаются рядом со смесителем. Душевая система подсоединяется к смесителю через душевой шланг.

Верхний душ собирается из нескольких частей, выполненных из разных материалов в зависимости от назначения. В ассортименте присутствуют верхние души как с металлическим корпусом, так и из высококачественного АБС-пластика. В отличие от пластмассы АБС-пластик имеет более высокие эксплуатационные показатели, что объясняется его повышенной стойкостью к механическим повреждениям и защищенностью от факторов внешней среды.

Рекомендуем выполнять очищение хромированной поверхности с помощью нашего фирменного чистящего средства GrohClean. Форсунки на душевой поверхности можно быстро очистить от известкового налета, благодаря технологии SpeedClean. Для этого достаточно провести пальцем по форсункам (слегка их сгибая) при включенной воде. Более подробную информацию вы можете узнать в руководстве по уходу, которая прилагается к Вашему изделию.

Для большинства душевых систем мы предлагаем душевые штанги меньшей и большей длины в качестве специальных принадлежностей. Подобрать правильную длину и приобрести штангу Вы можете в авторизованных сервисных центрах GROHE.

Найти правильное решение для монтажа штанги Вы сможете, обратившись в авторизованный сервисный центр GROHE.

Любое изделие требует правильного ухода за покрытием и правильного пользования согласно инструкции к продукту. Для проведения технического обслуживания необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры GROHE.

Для некоторых моделей душевых систем существуют кронштейны большей длины. Эти артикулы указаны в инструкции к продукту. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE для правильного подбора артикула.

В большинстве случаев это можно сделать, так как соединительная резьба у многих изделий одинаковая. Исключением является серия SmartControl - здесь конструкция отличается.

В инструкции к продукту указана рекомендуемая высота монтажа той или иной душевой системы. Важно правильно сделать выводы труб, чтобы позднее не возникла необходимость удлинять / укорачивать штангу. Также Вы можете найти рекомендации по высоте монтажа на сайте www.grohe.ru.

Для того чтобы заменить скользящий элемент, необходимо демонтировать душевую систему. Рекомендуем обратиться к специалистам авторизованного сервисного центра GROHE.

Для большинства душевых систем мы предлагаем душевые штанги меньшей и большей длины в качестве специальных принадлежностей. Также существуют душевые системы с переключателем из серий Rainshower (арт. 27058000), Euphoria (арт. 27421002), Euphoria Cube (арт. 27696000), Tempesta (арт. 26675000, 26694000), которые устанавливаются рядом со смесителем. Душевая система в этом случае подсоединяется к смесителю через душевой шланг.

Душевую систему можно использовать с проточными водонагревателями. Водонагреватель должен иметь мощность не менее 18 кВт.

Обычно в таком случае надо перенастроить проточный водонагреватель. У него возникают «проблемы» с количеством воды в Вашей душевой системе. Это можно исправить, изменив расход Вашего проточного водонагревателя.

Таких параметров нет. Производитель не регламентирует высоту установки верхних душей. Есть общие рекомендации, чтобы расстояние от головы самого высокого члена семьи до верхнего душа желательно было не менее 20 см.

Для получения информации о расходе воды ручного душа воспользуйтесь диаграммой расхода для соответствующего товара на сайте www.grohe.ru в разделе "Техническая информация", а также в разделе "Описание продукта"

Большинство ручных душей производятся из высококачественного АБС-пластика. В отличие от пластмассы данный материал имеет более высокие эксплуатационные показатели, что объясняется его повышенной стойкостью к механическим повреждениям и защищенностью от факторов внешней среды. Металлические ручные души очень тяжелые. Если такой ручной душ случайно выпадет из руки, он может повредить душевой поддон, плитку или душевую перегородку. Мы предлагаем два ручных душа из металла, имеющие форму стика (палочки): Euphoria Cube+ и Sena.

Рекомендуем выполнять очищение хромированной поверхности с помощью нашего фирменного чистящего средства GrohClean. А форсунки на душевой поверхности можно быстро очистить от известкового налета, благодаря технологии SpeedClean. Для этого достаточно провести пальцем по форсункам (слегка их сгибая) при включенной воде.

Вставьте ручной душ в держатель, используя коническое резьбовое соединение душевого шланга. Перемещайте ручной душ вперед вниз или назад вверх в зависимости от того, в каком направлении надо отрегулировать наклон. Наклон регулируется плавно.

В нашем ассортименте есть 45-градусный уголок, который ввинчивается между ручным душем и шлангом. Этот уголок из латуни (арт. № 28389000) можно приобрести в торговых точках.

В нашем ассортименте есть регулируемые настенные держатели душевой лейки: артикул 28623000 (круглая форма) и артикул 27055000 (круглая и прямоугольная форма).

Да, это возможно.

На передвижном держателе душевой лейки есть поворотная ручка. Ослабив эту ручку, можно отрегулировать высоту. Для регулировки угла наклона вставьте ручной душ в держатель, используя коническое резьбовое соединение. Перемещайте ручной душ вперед вниз или назад вверх в зависимости от того, в каком направлении надо отрегулировать наклон. Наклон регулируется плавно.

Проверьте, правильно ли установлен душевой шланг. Коническое резьбовое соединение должно указывать на ручной душ, который вставляется в держатель. Благодаря конической форме шланг прочно сидит в держателе.

Непосредственно душевая штанга изготовлена из металла. Крепление душевой штанги и передвижной держатель душевой лейки изготовлены из АБС-пластика, либо из металла (зависит от артикула). В отличие от пластмассы АБС-пластик имеет более высокие эксплуатационные показатели, что объясняется его повышенной стойкостью к механическим повреждениям и защищенностью от факторов внешней среды.

Серии Tempesta и Vitalio:
Расстояние между отверстиями для неподвижного держателя составляет 23 мм по горизонтали. У комплектов с регулируемым настенным держателем душевой лейки расстояние между отверстиями составляет 22 мм по вертикали.

Серия Euphoria:
Расстояние между отверстиями составляет 18 мм по горизонтали.

Серия Rainshower SmartActive:
Расстояние между отверстиями составляет 18 мм по горизонтали у комплектов с неподвижным держателем. У комплектов с регулируемым настенным держателем душевой лейки расстояние между отверстиями составляет 25 мм.

Для того чтобы укоротить или удлинить штангу для душевого гарнитура необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр GROHE.

Расстояние между отверстиями штанги для душевого гарнититура соответствующего изделия указано на официальном сайте GROHE в разделах "Техническая информация", "Чертеж".

Серия Tempesta:
Расстояние между отверстиями составляет 620 мм (для душевой штанги 600 мм) или 920 мм (для душевой штанги 900 мм).

Серия Vitalio:
Расстояние между отверстиями составляет от 470 мм до 620 мм. Верхнее крепление душевой штанги является регулируемым и его можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене или к размеру шва.

Серия Euphoria:
Расстояние между отверстиями составляет от 470 мм до 620 мм (для душевой штанги 600 мм) или от 770 мм до 920 мм (для душевой штанги 900 мм). Верхнее крепление душевой штанги является регулируемым и его можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене или к размеру шва.

Rainshower SmartActive:
Расстояние между отверстиями может составлять от 570 мм до 630 мм (для штанги 600 мм) и от 870 мм до 930 мм (для штанги 900 мм). Оба крепления (верхнее и нижнее) душевой штанги являются регулируемыми и их можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене или к размеру шва.

Вы можете использовать сделанные ранее отверстия, но все зависит от расстояния между отверстиями той штанги, которая была у вас ранее. Подобрать новый душевой гарнитур можно, исходя из данных, указанных на официальном сайте GROHE в разделах "Техническая информация", "Чертеж".

Серия Tempesta:
В серии Tempesta нет подходящего изделия. В качестве альтернативы можно использовать серию Euphoria или Rainshower.

Серия Vitalio:
У душевых штанг Vitalio верхнее крепление регулируется по высоте, соответственно, его можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене.

Серия Euphoria:
У душевых штанг Euphoria верхнее крепление регулируется по высоте, соответственно, его можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене.

Серия Rainshower SmartActive:
У душевых штанг Rainshower и верхнее, и нижнее крепление регулируется, соответственно, их можно адаптировать к сделанным ранее отверстиям в стене.

Серия Tempesta, Vitalio, Euphoria:
Вы можете использовать мыльницу 27206000 или полку 27596000.

Серия Rainshower SmartActive:
Полка уже входит в комплект поставки душевой штанги или гарнитуры с душевой штангой.

– Душевой шланг Relexaflex имеет серый цвет, оба резьбовых соединения являются неподвижными.

– Душевой шланг Rotaflex идентичен по цвету, коническое резьбовое соединение вращается и действует как защита от скручивания (Twistfree).

– Душевой шланг Silverflex имеет более светлый серебристый цвет и функцию Twistfree - поворотный конус предотвращает скручивание. Кроме того,
Silverflex имеет повышенную защиту от заломов и выше устойчивость к перепадам температуры.

Все 3 вида шлангов имеют гладкую поверхность, которая легко очищается и препятствует появлению царапин.

Душевые шланги состоят из нескольких деталей, которые сделаны из разных материалов: металл, пластик и пр.

Вращающийся конус защищает душевой шланг от деформации при скручивании шланга.

Приемлемая длина душевого шланга зависит от области применения, роста пользователя и условий на месте установки. – При частом приёме ванны удобнее использовать душевой шланг длиной 1,25 - 1,50 м. – При преимущественном пользовании душем будет удобнее душевой шланг длиной 1,50 - 1,75 м.

Для таких случаев мы предлагаем уголок 90°, который прикручивается к соединительному ниппелю душа на смесителе. Этот металлический уголок (арт. № 45304000) можно приобрести в торговых точках.

Наполните душевой шланг водой и повесьте его в душе или ванне. Душевой шланг примет правильную форму через несколько дней.

Для регулировки объема расхода воды при смыве необходимо выставить требуемое положение регуляторов на смывном клапане, согласно инструкции из комплекта изделия.
Для квалифицированной поддержки GROHE рекомендует обращаться в авторизованный сервисный центр, для этого необходимо позвонить на горячую линию по телефону 8 800 200 00 49, или заполнить заявку на сайте: https://service.grohe.ru/repair_master/

Для принудительной остановки смыва воды, требуется повторно нажать на клавишу большого смыва. Но смывной клапан перекроет смыв воды не ранее, чем после спуска 3 литров воды.

После смыва воды считается допустимым наличие до 5 капель на ободке унитаза и не более 3 капель на опущенном сиденье. В остальных случаях более значительного выплеска Вы вправе требовать решения проблемы выплеска в ближайшем авторизованном сервисном центре GROHE (service.grohe.ru)